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鉅亨網編譯蔡騰輝 綜合外電
《CNNMoney》報導，10 歲的 Laura Palmaro 眼睛突然出血。經過診斷，她罹患罕見疾病「股票交易手續費 零股交易手續費 股票網路交易手續費脉络膜骨瘤」 (choroidal osteoma) ，左眼將喪失中心區視力。4 年後，右眼出現同樣的症狀，此時她雙眼都僅剩周圍視力，變得無法閱讀，也看不到學校黑板上的內容。
現在 27 歲的 Palmaro 說，視力消失的當下，好像所有人事物都消失與靜止。當時年紀還小的她，花了很多時間才平復心情。
後來只能依靠家人幫忙接送上下學。高中時，她發現可以使用螢幕閱讀器 (screen reader) ，幫助念出文股票交易手續費 零股交易手續費 股票網路交易手續費字學習。只要將書本封面與文字掃描，機器就會念出掃描的文字。
證券交易手續費最低 當沖手續費如何計算 買賣股票手續費如何計算當時， Palmaro 突然發現，原來先進的科技真的可以幫助有困難的人。當沖手續費如何計算 買賣股票手續費如何計算 股票買賣手續費如何計算
Palmaro 現在是谷歌 (Google) ( (US-GOOG) ) 的專案經理。她以自身的使用經驗，讓谷歌瀏覽器 (Chrome) 的設定變得方便身障朋友使用。比方說，提供放大版的谷歌瀏覽器給視力不佳的使用者，或是修改谷歌瀏覽器的顏色配置，讓色盲與色弱的使用者也可以輕鬆上手。
谷歌的研發團隊，投入極大心力，致力於提升使用者的使用方便程度。讓有困難的使用者，較容易使用谷歌的軟體與硬體。谷歌認為直接聘用身障員工，能夠以最快速股票買賣手續費如何計算 股票交易手續費 零股交易手續費的方式，瞭解身障使用者的需求，進而在研發階段直接解決問題。
由於視覺正常的研發人員，在研發交通地圖時，不容易發現與察覺色盲或色弱的使用者，無法辨認地圖上交通狀況的顏色區隔。此外，全聾的 YouTube 工程師 Ken Harrenstien 現在的主要工作內容，就是負責不須聽力的影片字幕相關工作。
谷歌使用者體驗研究員 Astrid Weber 說，如果開發者身邊沒有身障朋友或同事，那麼在開發軟硬體時的同理心將大打折扣。並不是開發者不知道身障者使用軟硬體上的難處，而是開發者無法深刻體會這些特別修改，對於身障者來說，有多麼重要。
Weber 與谷歌上千名工程師與開發者合作，共同研發對於身障使用者友善的軟硬體。她鼓勵開發者以同理心和屏除先入為主的觀念，來設計產品。比方說，並不是每個使用者都有「手」可以觸摸谷歌產品，或是不是每位使用者都可以聽到谷歌 app 所發出來的聲音。
Weber 說，結合各領域專家，以及和身障者接觸的經驗，開發者能買賣股票手續費如何計算 股票買賣手續費如何計算 股票交易手續費夠更直接與快速設計出容易使用的產品。
由於全球人口老化，使得使用者的視覺與聽覺能力逐漸下滑，谷歌因此轉而開發對於使用者友善的軟硬體。根據世界衛生組織 (World Health Organization) 的數據顯示，現在全球有超過 10 億人口，已出現視覺與聽覺障礙的問題。
谷歌使用者經驗研發團隊經理 Eve Andersson 說，由於越來越多人有視覺與聽覺輔助的需求，因此谷歌極力發展這方面的產品。此外，有些原先視覺與聽覺受損的使用者，也將因此獲得更多使用新科技的管道。
原先想提升產品使用方便度的構想，也無心插柳地讓一般使用者更方便使用產品。比方說，原先為了不方便打字的使用者所設計的自動打字功能，現在都已內建在各品牌智慧型手機當中。一般人也常使用將螢幕畫面與字體放大的功能。
谷歌新進的工程師都被要求加入手機與網路的合作工作坊，體驗共同研發的團隊合作。谷歌除了舉辦使用者友善日以外，每年也都會舉辦自閉症演講與全國視障者聯盟等討研討會，讓一般員工與身障員工可一同討論，該如何讓谷歌的產品變得更輕易上手。
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